работа курьером

Вопросы и ответы

Ответы на популярные вопросы.

Задайте ваш вопрос в комментариях, мы оперативно дадим ответ.
Также вы можете отправить запрос в службу поддержки.

Условия доставки еды в Яндекс.Еда

Зона доставки показана по карте. При заказе через приложение система автоматически определит город, но при ошибке навигатора вы можете изменить местонахождение. На сайте придётся указать адрес вручную.

Бесплатная доставка от Яндекс.Еда осуществляется при условии заказа на определённую сумму (обычно от 500 руб.). Также есть собственная доставка от заведения, тарифы услуги вы можете уточнить на сайте Яндекс.Еды, рассмотрев все дополнительные условия.

Зона доставки

Посмотреть, из какого ресторана курьер доставит блюда, вы можете, нажав «Зона доставки», обратите внимание на такие параметры:

  • минимальная стоимость;
  • цена или условия бесплатной доставки;
  • время курьера в пути.

Время работы доставки

Время ожидания курьера составляет ориентировочно 45 минут. Круглосуточной доставки в Яндекс.Еда нет, служба работает с 8:00 и до 0:30, в выходные – до 1.00.

Возможно, ли заказать доставку из Бургер Кинга?

Да, сервис Яндекс Еды сотрудничает с ресторанами Бургер Кинга. На данный момент доставка уже работает в следующих городах:

Москва, Санкт-Петербург, Барнаул, Самара, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Калуга, Красноярск, Краснодар, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Рязань, Саратов, Сочи, Тольятти, Тула, Тюмень, Уфа, Ярославль.

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Пока что забрать заказ самостоятельно невозможно.

Что делать, если курьер опаздывает?

Обычно курьеры не опаздывают, стремятся доставлять вовремя все заказы. Отслеживайте моментальное информирование о состоянии выполняемого заказа через приложение или в личном кабинете на сайте. При задержке обратитесь в службу поддержки Яндекс.Еды.

Что включено в сумму заказа?

В сумму заказа включены цены на выбранные блюда и стоимость доставки.

Возврат средств в случае отмены заказа

При отмене доставки сумма возвращается на карту пользователя в срок не более, чем 10 суток.

Как изменить заказ?

Иногда случается, что в заказ нужно внести изменения или отменить. Вы можете сделать это до того, как получите на свой номер уведомление «Ресторан начал готовить ваш заказ».

Обычно период, в который доступна функция изменения, составляет около 2 минут, пока ресторан не начал готовить блюдо.

При желании скорректируйте заказ – для этого достаточно связаться по телефону с представителями службы поддержки.

Можно ли заказать заранее?

В Яндекс.Еда есть функция заказа еды за сутки. Для этого нажмите в приложении или на сайте кнопку «Завтра», укажите условия доставки и точное время. Это очень удобно: ночью или с вечера создавайте новый заказ, чтобы организовать питание на следующий день.

Оцените работу сервиса:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Рассказать друзьям


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *