Яндекс.Еда

С Яндекс.Еда больше не придётся переживать о том, где пообедать. На работе или дома – вы всегда можете заказать вкусные любимые блюда из ресторанов неподалёку.

Что такое Яндекс.Еда?

 Яндекс.Еда  – сервис доставки, который позволяет быстро оформить заказ, просмотрев меню сразу нескольких кафе. Вы получите продукты из ресторана в офис или на дом менее чем через час.

Как заказать еду с доставкой в Яндекс.Еда?

Оформить заказ можно на официальном сайте или через приложение. Каталог ресурса содержит обширное меню для взрослых, также есть блюда, подходящие и для детей.

Процесс заказа достаточно прост:

  1. На главной странице уточните адрес, который определяется автоматически или вводится вручную.
  2. Нажмите «Показать рестораны», перейдите к выбору подходящего заведения.
  3. Выберите ресторан или воспользуйтесь поиском по списку.
  4. Отметьте нужные блюда, нажмите «Оформить заказ».
  5. Выберите способ оплаты заказа и введите промокод, если он есть.
  6. Добавьте количество приборов.

Личные данные указываются только при первом заказе, затем они сохраняются.

В приложении заказать немного проще:

  1. При первом запуске приложение автоматически найдёт адрес.
  2. Выберите время доставки.
  3. Выберите ресторан, тут можно воспользоваться поиском по ресторанам или блюдам.
  4. Отметьте блюда, они будут добавлены в корзину.
  5. В пункте «Корзина» отредактируйте количество блюд, нажмите «Далее».
  6. Подтвердите номер телефона, если это первый заказ.
  7. Уточните адрес доставки.
  8. Отредактируйте количество приборов.
  9. Выберите подходящий способ оплаты, воспользуйтесь промокодом.
  10. Закончите оформление, указав реквизиты карты.

Процесс оформления длится пару минут, отследить его статус можно в пункте «Мои заказы».

Пошаговая инструкция

Как изменить заказ?

Иногда случается, что в заказ нужно внести изменения или отменить. Вы можете сделать это до того, как получите на свой номер уведомление «Ресторан начал готовить ваш заказ».

Обычно период, в который доступна функция изменения, составляет около 2 минут, пока ресторан не начал готовить блюдо.

При желании скорректируйте заказ – для этого достаточно связаться по телефону с представителями службы поддержки.

Какие рестораны и кафе доступны?

Зона доставки позволяет получать срочные заказы свежими, без потери вкусовых качеств.

В меню представлены многие виды кухни:

  • американская, включая популярный фастфуд;
  • итальянская;
  • японские блюда, больше всего пользуются спросом суши и роллы;
  • русская национальная.

Представлены и другие варианты: это может быть быстрая еда из Макдональдса или любимое ресторанное блюдо – в зависимости от предпочтений заказчика.

Можно ли заказать заранее?

В Яндекс.Еда есть функция заказа еды за сутки. Для этого нажмите в приложении или на сайте кнопку «Завтра», укажите условия доставки и точное время. Это очень удобно: ночью или с вечера создавайте новый заказ, чтобы организовать питание на следующий день.

Контакты и служба поддержки

Чтобы задать интересующие вопросы, свяжитесь с представителями компании в социальных сетях: Телеграм, Facebook, Вконтакте.

Для решения проблемы можно также обратиться на love@eda.yandex.ru или позвонить по номеру телефона 8-800-600-12-10 (бесплатная горячая линия)

Стоит отметить, что заказать еду по телефону невозможно. Служба заказа работает через мобильное приложение и официальный сайт.

Оставьте отзыв о работе сервиса или курьеров, отравив письмо по адресу love@eda.yandex.ru

Все контакты службы поддержки

Условия доставки еды в Яндекс.Еда

Зона доставки показана по карте. При заказе через приложение система автоматически определит город, но при ошибке навигатора вы можете изменить местонахождение. На сайте придётся указать адрес вручную.

Бесплатная доставка от Яндекс.Еда осуществляется при условии заказа на определённую сумму (обычно от 500 руб.). Также есть собственная доставка от заведения, тарифы услуги вы можете уточнить на сайте Яндекс.Еды, рассмотрев все дополнительные условия.

Зона доставки

Посмотреть, из какого ресторана курьер доставит блюда, вы можете, нажав «Зона доставки», обратите внимание на такие параметры:

  • минимальная стоимость;
  • цена или условия бесплатной доставки;
  • время курьера в пути.

Сейчас сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Белгороде, Брянске, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Калуге, Краснодаре, Красноярске, Липецке, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Смоленске, Сочи, Уфе, Челябинске и Ярославле.

Время работы доставки

Время ожидания курьера составляет ориентировочно 45 минут. Круглосуточной доставки в Яндекс.Еда нет, служба работает с 8:00 и до 0:30, в выходные – до 1.00.

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Пока что забрать заказ самостоятельно невозможно.

Что делать, если курьер опаздывает?

Обычно курьеры не опаздывают, стремятся доставлять вовремя все заказы. Отслеживайте моментальное информирование о состоянии выполняемого заказа через приложение или в личном кабинете на сайте. При задержке обратитесь в службу поддержки Яндекс.Еды.

Условия оплаты

Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом.

Что включено в сумму заказа?

В сумму заказа включены цены на выбранные блюда и стоимость доставки.

Способы оплаты

Оплата производится во время оформления через приложение или сайт. При этом стоимость будет зарезервирована на карте пользователя, сумму спишут только по факту получения посылки с едой.

Можно оплатить:

  • банковской карточкой (Visa, MasterCard, Maestro и Мир);
  • через Apple Pay;
  • наличными.

Рестораны-партнёры с собственной доставкой принимают оплату наличными после получения клиентом заказа.

Скидки и промокоды

Компания Яндекс.Еда постоянно предлагает различные купоны со скидками, акции и промокоды. Активируйте их после выбора блюд. Для этого в соответствующем поле формы заказа введите код, нажмите «Применить».

Актуальные промокоды

Возврат средств в случае отмены заказа

При отмене доставки сумма возвращается на карту пользователя в срок не более, чем 10 суток.

Работа курьером в Яндекс.Еда

Яндекс.Еда предлагает устроиться на работу курьером. Для этого нужно составить резюме, отправить его в техническую поддержку организации.

Все условия и вакансии

Как стать партнёром Яндекс.Еда

Компания Яндекс.Еда предлагает партнёрскую программу для магазинов быстрой еды, ресторанов и кафе. Чтобы начать сотрудничество, присоединитесь к сервису, заполнив анкету на сайте.

Яндекс.Еда – удобный сервис, который даёт возможность полакомиться свежей и оригинальной едой в течение дня дома или в офисе. Это отличный помощник для тех, кто много и хорошо работает, но не имеет возможности отправиться в ресторан, чтобы вкусно пообедать.

Оцените работу сервиса:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
(5 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Рассказать друзьям